O frete é grátis?
Sim, frete grátis em compras acima de R$400 para todo o Brasil. Abaixo desse valor, o frete é calculado no carrinho conforme o CEP.
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme a região e é informado no checkout antes da finalização do pedido. Trabalhamos com Correios (Sedex e PAC).
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido é despachado, você recebe o código de rastreio por e-mail. Também é possível consultar o status pelo link de rastreio no rodapé do site.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento), e também pode solicitar troca em caso de defeito. Veja as condições completas na nossa Política de troca e devolução.
Como solicito uma troca ou devolução?
Entre em contato pelo WhatsApp +55 (11) 5198-0804 ou pelo e-mail sac@meuchb.com.br informando o número do pedido.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Cartão de crédito (em até 12x), Pix e boleto bancário.
Qual o prazo de compensação do boleto?
O pagamento via boleto bancário é processado em até 2 dias úteis.
Os produtos são veganos e cruelty free?
Sim, toda a linha CHB é vegana e não é testada em animais.
Como monto meu cronograma capilar?
Você pode seguir o cronograma indicado para cada kit (Hidratação, Nutrição ou Reconstrução) ou fazer o diagnóstico capilar para receber uma recomendação personalizada.
Fale com a gente pelo WhatsApp +55 (11) 5198-0804 ou pelo e-mail sac@meuchb.com.br. Horário de atendimento: segunda a sexta das 9h às 18h, sábado, domingo e feriados das 9h às 13h.
